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稅務窗口:服務再升級 扎實做好防疫期間辦稅繳費工作

2020-02-14

  在防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴峻形勢下,區政務服務大廳稅務窗口嚴格按照區行政審批服務局“網上辦、不見面”服務要求,實行窗口輪崗值班制度,合理安排窗口人員,滿足納稅人需求。2月10日,第二組輪崗值班人員走上崗位,在總結第一組輪崗工作的基礎上,實現服務再完善、再升級。

  1進一步加強宣傳力度

  除前期通過微信群、釘釘群等多途徑宣傳疫情期間相關涉稅事項的辦理指引、稅收政策外,制作發布了防控新冠病毒肺炎疫情稅收優惠政策“一碼全知道”二維碼,并將隨著政策的不斷下發及時更新,確保第一時間將政策告知納稅人,解除納稅人的政策疑慮。

  2持續推進“窗口不見面”辦稅形式

  隨著企業的逐漸復工,個人代開發票業務開始增多。對于此類業務,稅務窗口采取“微信辦稅”方式,由廳外受理人員將開票信息拍照并通過微信群傳給窗口人員,窗口人員將生成的付款碼發送至微信群,再由辦稅廳外受理人員出示給納稅人交費,需傳遞的紙質資料,由專人將資料消毒后進行大廳內外的傳遞,使納稅人及時“非接觸”拿到了發票。本周,稅務窗口辦理了代開發票、車購稅、社保、不動產交易等113筆業務,并實現了100%幫辦代辦。

  3陸續開展預約業務

  針對納稅人辦稅需求陸續增多的情況,稅務窗口及時做好預約臺賬,并根據預約情況及當天窗口實際情況,陸續通知納稅人前往辦理預約事項。

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